Transformación digital de los servicios registrales: retos para la administración pública ecuatoriana Digital transformation of registry services: challenges for the Ecuadorian public administration
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Resumen
La transformación digital de los servicios registrales representa un proceso estratégico para la modernización de la administración pública ecuatoriana, dado que logra cambiar la forma de gestión de los trámites, información y atención a la ciudadanía. El objetivo de este artículo fue analizar, mediante revisión bibliográfica los elementos que constituyen principales retos para la transformación digital de los servicios registrales en Ecuador. Se implementó una investigación de enfoque cualitativo, de tipo documental, de alcance descriptivo mediante el análisis de 15 estudios publicados entre 2020 y 2026. La revisión realizada permitió identificar que la transformación digital no significa solo la incorporación de herramientas digitales, sino que requiere cambios en el modelo de gestión, las capacidades institucionales y los mecanismos de articulación entre entidades públicas. También se constató que los servicios registrales contienen aspectos que corresponden a la seguridad jurídica, a integridad y confiabilidad de la información, lo que podría requerir mayores condiciones de protección y gobernanza de datos. Entre los principales retos se reconocen la interoperabilidad institucional, brechas digitales o urbanas, preparación del talento humano y gestión; así como garantizar servicios accesibles y confiables. Se concluye que la modernización registral debe ser pensada e implementada como una estrategia integral que articule innovación tecnológica, y fortalecimiento institucional, además de la seguridad de la información, en beneficio de la ciudadanía
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