Análisis de la atención visual hacia elementos gráficos en materiales promocionales turísticos del cantón Latacunga mediante eye tracking Analysis of visual attention to graphic elements in tourism promotional materials in the Latacunga canton using eye tracking

Resumen

En un mundo globalizado y sumamente saturado de información el contenido promocional o marketing de contenidos juega un papel muy importante a la hora de captar leads, por esta razón las organizaciones deberían considerar evaluar la efectividad de sus anuncios publicitarios para captar y retener la atención, siendo este último un elemento crucial y un indicativo de interés real de compra o adquisición de un producto o servicio. El estudio se desarrolló con un enfoque cuantitativo y un diseño experimental, en el cual participaron 24 participantes (12 hombres y 12 mujeres) de diferentes zonas del país, los cuales visualizaron tres anuncios de tipo emocional, informativo y persuasivo. A partir de AOIS previamente definidas, se interpretaron métricas como la duración total y número de fijaciones, tiempo de la primera fijación, mapas de calor y trayectorias de exploración visual. Los resultados obtenidos mostraron que las imágenes principales y títulos persuasivos recogen mayores niveles de atención, mientras que otros elementos visuales como el logotipo, bloques con demasiada información o collages no se alinean totalmente con una intención comunicativa estratégica. El eye tracking se convierte en una herramienta fundamental que trasciende los métodos tradicionales de investigación pues permite recoger información totalmente objetiva, en donde se evidenció que todas las personas tienen un procesamiento visual diferente según el tipo de estímulo observado, y de esta manera ayuda a optimizar estrategias en el marketing de contenido turístico.