Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios públicos del GAD Parroquial Ayacucho, Manabí, Ecuador Soft skills and their influence on the work environment of public officials at the Ayacucho Parish GAD, Manabí, Ecuador

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito general analizar las habilidades blandas de los funcionarios públicos del GAD Parroquial Ayacucho durante el período 2024, con el fin de determinar su influencia en el clima laboral. Para ello, se llevaron a cabo diversas actividades orientadas al cumplimiento de este propósito. Se adoptó un enfoque metodológico mixto, debido a la combinación de enfoques cualitativos y cuantitativos. Asimismo, se emplearon los métodos deductivo, inductivo y analítico-sintético para un análisis integral del objeto de estudio. En cuanto a los instrumentos de recolección de datos, se aplicaron una entrevista dirigida a la presidenta del GAD Parroquial Ayacucho y una encuesta presencial a los funcionarios públicos de la institución. La encuesta fue elaborada en base a las variables de estudio y estructurada utilizando la escala de Likert. La aplicación se realizó de forma física y los resultados fueron tabulados mediante la herramienta Microsoft Excel. Cabe destacar que la población de este estudio es finita, puesto que incluyó a la totalidad de los servidores de la institución. Los resultados obtenidos evidencian que, si bien existe una comunicación asertiva, se identificó un déficit de trabajo en equipo, lo cual podría afectar negativamente el clima laboral y la eficiencia institucional. En conclusión, la relevancia de este estudio de fundamenta en que permite visibilizar las fortalezas y debilidades en las habilidades blandas del personal del GAD Parroquial Ayacucho, proporcionando una base para la formulación de estrategias orientadas a mejorar la dinámica laboral, fortalecer el trabajo colaborativo y fomentar un ambiente institucional más adecuado