Diseño y Evaluación de un Chatbot con Inteligencia Artificial para el Acompañamiento Psicoeducativo y Agendamiento Psicológico en Estudiantes de Educación Media Design and Evaluation of a Chatbot with Artificial Intelligence for Psychoeducational Support and Psychological Scheduling in Secondary Education Students

Resumen

En el Ecuador en el contexto de la educación media la problemática que más es mencionada es el incorrecto y poco acompañamiento psicológico y educativo a los estudiantes y aún más existe una extensa dificultad para agendar sesiones o citas terapéuticas en el departamento de consejería estudiantil ya que carecen de herramientas tecnológicas inteligentes y programan citas de manera tradicional, lo que limita una oportuna atención en temas relaciones como salud mental, temas sociales y académicos que perturban el bienestar integral de los estudiantes. Como mecanismo de solución, se propone la creación, diseño y evaluación de un chatbot con inteligencia artificial, actualmente conocido como asistente virtual inteligente capaz de brindar acompañamiento emocional inicial y preventivo que permita orientaciones psicoeducativas y facilite el agendamiento automatizado de citas psicológicas. Este estudio se efectúa en el contexto de la educación media en Ecuador, siendo esta población la más afectada por enfermedades mentales psicoeducativas. La implementación de esta herramienta digital facilita el trabajo de los profesionales del departamento de consejería estudiantil, ya que esta propuesta busca ofrecer un entorno accesible, práctico, empático, seguro e innovador, que permita mejorar la detección temprana de riesgos, optimizar los procesos de atención psicológica y contribuir al fortalecimiento del bienestar emocional de los estudiantes.