Arquitectura de autoridad editorial transmedia: Modelo de Storytelling aplicado para la construcción de legitimidad académica en microempresas editoriales. Caso: Digráfica S.A. Transmedia Editorial Authority Architecture: A Storytelling Model Applied to Building Academic Legitimacy in Micro-Publishing Enterprises. Case Study: Digráfica S.A.
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Resumen
La transformación de los entornos digitales ha generado nuevos desafíos para las empresas editoriales, particularmente en la construcción de autoridad de marca y en la captación de nuevos autores. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia de marca transmedia para fortalecer la autoridad digital y optimizar la captación de nuevos autores en Digráfica S.A. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y alcance descriptivo-propositivo. Para el diagnóstico se analizaron los contenidos y plataformas digitales de la editorial, complementando la información mediante una entrevista y la identificación de los principales perfiles de audiencia. Los resultados evidenciaron una presencia digital activa, pero caracterizada por fragmentación comunicacional, inconsistencias en la identidad y limitada continuidad narrativa, lo que restringe el posicionamiento de la editorial como autoridad en el ámbito académico. A partir de estos hallazgos se diseñó una arquitectura de narrativa transmedia articulada en tres ejes: unificación y sincronización del relato, transformación del discurso transaccional hacia uno relacional y optimización del embudo de conversión. La propuesta integra Instagram y TikTok mediante contenidos diferenciados y orientados a docentes universitarios, investigadores y estudiantes de posgrado, bajo el concepto narrativo “Legado con propósito”. Se concluye que la estrategia transmedia constituye una alternativa para fortalecer la coherencia comunicacional, humanizar la relación con la audiencia y posicionar a Digráfica S.A. como una autoridad editorial vinculada con el valor del legado académico
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