Evolución del comercio electrónico en pequeñas empresas de América Latina: una revisión sistemática de literatura. Evolution of electronic commerce in small businesses in Latin America: a systematic review of literature.

Resumen

Este artículo presenta los resultados de una revisión sistemática de la literatura de los trabajos publicados en relación a la evolución del comercio electrónico en pequeñas y medianas empresas de América Latina. El estudio tiene como propósito demostrar la forma en que ha evolucionado el uso de esta modalidad de comercio en las pequeñas empresas, considerándose como un factor importante para el desarrollo de las economías emergentes de América Latina. Como metodología se aplicó la técnica de la revisión sistemática de la literatura, mediante la formulación de una ecuación de búsqueda aplicada a la base de datos Scopus; para lo cual se consideraron las publicaciones realizadas entre 2014 y 2024. Se presentaron los resultados que han demostrado un incremento significativo del interés por analizar este tema a partir del año 2019, con un notable crecimiento de estudios publicados en 2019 y 2023. Se concluyó que el comercio electrónico ha representado una oportunidad clave de crecimiento para las pequeñas y medianas empresas en América Latina, puesto que a través de la digitalización de procesos se pueden optimizar la eficiencia y competitividad en el mercado.