Comunicación organizacional e Imagen Corporativa: Claves para el posicionamiento mediante el uso de estrategias y herramientas digitales. Communication and Corporate Image: Keys to positioning through the use of digital strategies and tools.

Resumen

La comunicación organizacional y la imagen corporativa son elementos clave para el posicionamiento y la sostenibilidad de las empresas en un entorno competitivo y digitalizado. En este sentido, esta investigación analiza cómo las organizaciones gestionan su identidad corporativa para fortalecer su reputación y mejorar la percepción del público. Se estudian enfoques teóricos sobre la comunicación organizacional y estrategias para optimizar la comunicación interna y externa. Se identifican desafíos como la adaptación a nuevas tecnologías, la gestión de crisis comunicacionales y la coherencia entre valores y acciones empresariales. Los hallazgos muestran que una comunicación estratégica, alineada con los objetivos institucionales y apoyada en herramientas digitales, fortalece las relaciones con los stakeholders, genera confianza y diferencia a la empresa en su sector. Además, se destaca que la transformación digital y el manejo adecuado de la imagen corporativa impactan tanto en la percepción externa como en la cultura interna de la organización. Estos factores influyen en la productividad y la capacidad de adaptación al entorno cambiante, promoviendo el desarrollo sostenible y la ventaja competitiva. Se concluye que una comunicación eficaz y coherente es fundamental para la consolidación empresarial y su éxito en un mercado globalizado.