Armijos Rodríguez, R. K., P. A. Medina Bayas, y M. M. Cárdenas. «Factores Que Afectan La fidelización De Clientes En Comercios Minoristas Del Cantón Latacunga: Factors That Affect Customer Loyalty in Retail Businesses in the Latacunga Canton». Revista Científica Multidisciplinar G-Nerando, vol. 7, n.º 1, enero de 2026, pp. Pág. 929 -, doi:10.60100/rcmg.v7i1.947.