Armijos Rodríguez, R. K., Medina Bayas , P. A. y Cárdenas, M. M. (2026) «Factores que afectan la fidelización de clientes en comercios minoristas del Cantón Latacunga: Factors that affect customer loyalty in retail businesses in the Latacunga Canton», Revista Científica Multidisciplinar G-nerando, 7(1), pp. Pág. 929 –. doi: 10.60100/rcmg.v7i1.947.