Carrillo Goya, A. G., Cabezas Montoya , P. E. y Ortiz Luzuriaga, M. T. (2026) «Influencia de las competencias del personal de crédito y cobranzas en recuperación efectiva de cartera vencida RECOVERY S.A, Guayaquil, 2025: Influence of the competencies of credit and collections staff on the effective recovery of overdue accounts RECOVERY S.A., Guayaquil, 2025», Revista Científica Multidisciplinar G-nerando, 7(1), pp. Pág. 2437 –. doi: 10.66473/rcmg.v7i1.1015.