Armijos Rodríguez, R. K.; Medina Bayas , P. A.; Cárdenas, M. M. Factores Que Afectan La fidelización De Clientes En Comercios Minoristas Del Cantón Latacunga: Factors That Affect Customer Loyalty in Retail Businesses in the Latacunga Canton. Rev. Cient. Multi. G-nerando 2026, 7, Pág. 929 -.