Armijos Rodríguez, R.K., Medina Bayas , P.A. y Cárdenas, M.M. 2026. Factores que afectan la fidelización de clientes en comercios minoristas del Cantón Latacunga: Factors that affect customer loyalty in retail businesses in the Latacunga Canton. Revista Científica Multidisciplinar G-nerando. 7, 1 (ene. 2026), Pág. 929 –. DOI:https://doi.org/10.60100/rcmg.v7i1.947.