Zambrano Solórzano, J.P. y Gómez Mieles, J.M. 2025. Gestión del servicio y su relación con la satisfacción de los usuarios de la Secretaria de Educación Superior, Ciencia Tecnología e Innovación, cantón Portoviejo, provincia de Manabí.: Service management and its relationship with user satisfaction at the Secretariat of Higher Education, Science, Technology, and Innovation, Portoviejo Canton, Manabí Province. Revista Científica Multidisciplinar G-nerando. 6, 1 (jun. 2025), Pág. 6438 –. DOI:https://doi.org/10.60100/rcmg.v6i1.711.